Tuesday 11 May 2010

選擇相信的勇氣、勇敢做決定的魄力

人們往往在當無法信任任何人時
總是會說有許多的外在可疑的因素
讓我們沒有信任的勇氣;
而往往當大的小的所有的因素都摒除之後
我們卻還是會懷疑
完美得無懈可擊
會不會又是另一個驚天大陰謀

在我的klinik methadone那裡
一共有57個active patients
其中有20++個病人一星期只需要來2天
其餘的日子的藥可以帶回家
不需要像其他人一樣天天到這裡報到
簡稱為TA (Take-away) patients

一開始approved可以把藥帶回家的都是FMS (Family Medical Specialist)
後來FMS被調走了之後
主宰權就交給了medical officer (MO), pharmacist和medical assistant (MA)
MO不常在這裡
有甚麼問題我們都電話聯絡
而我在這個部門還算是菜鳥的pharmacist
就自然成為眾多想要成為TA patients的病人
最好下手的目標
好在我的MA在這個部門很資深
很嚴厲很嚴格把關
而且還是個男的
所以只要病人跟我要求TA
我都會說
你們去找MA商量
如果他說沒問題才來找我
這個辦法也的確替我省去了很多麻煩

今天又有一個病人要求TA
其實也不是第一次了
因為每天來回醫院和家裡的車油錢讓他很吃不消
不過他很懂"規矩"
沒有來找我直接去找我的MA
也許是談判破裂
然後可能也是華人的關係
進來我房間喝藥的時候
用一種很哀怨到哽咽的聲音問我
"做麼那個醫生不可以給我帶藥回家?
我真的已經很辛苦liao,
昨天我兒子跟我拿70塊要去補英文
我跟他講爸爸也是沒有辦法liao
看醫生要不要幫我囉
。。。。。。
之前清明節的時候我要去拜我爸爸
我都三心二意不懂要不要去
都沒有錢去
結果是我兩個哥哥給我前我才有辦法去
可是還是鬧到一大堆事情出來
。。。。。。
人真的是不可以踏錯一步
要後悔都不能夠liao囉
可以的話儘量幫我渡過這關啦
拜託你啊小姐"

病人跟我說這一大段話的時候
我是一句話都說不出來的
後來病人離開之後
我去找我的MA談
他一看到我走向他的座位
就一臉"我知道你一定很可憐那個病人"看著我
"Angela, bukan kami tak nak tolong tau
dia sekarang masalah kewangan
macam mana kami nak tolong
you bayangkan
sekarang dia takde duit
lagi kami bagi dia dos banyak
chance dia jualkan ubat tu untuk dapat duit sangat tinggi tau
kalau dia masalah kewangan you bagi dia take away
you tengok lah nanti semua patient pun akan bising nak dapat take away jugak..."

真是可憐的我
被病人講到無話可說
在自己的MA面前我還是被shoot到diam diam不能出聲

其實病人的情況我可以理解
畢竟對一個靠補漁網維生還要養3個小孩的爸爸來說
每天要耗在車油上的錢
還有耗在路上的時間
實在是可以用作更實際的用途
(省更多的錢,然後省更多的時間來賺更多的錢!)

而MA的隱憂我更加能夠體諒
畢竟真的聽到很多外面的吸毒者說
他們想來我們這裡"買"藥
因為跟我們的病人買比較麻煩
而實際的情況是
我們從來不賣藥給這些病人
我們只免費提供他們必須服用的分量
如果他們拿出去賣
唯一最有可能的是
他們把自己應該要喝的藥賣掉
然後把賣藥得來的錢拿去買毒品!!
事實證明
那些看起來每個星期來2天拿藥
看起來非常循規蹈矩的病人
有好幾個都因為藏毒或吸毒被抓起來關了!!

說到底我們就是對那些曾經
不論是驗尿還是要求TA都可以謊話連篇的病人們起了戒心
連帶地對後來有同樣要求的病人也諸多懷疑
對我這種菜鳥來說
如果病人的語氣或是處境可以再可憐一點
再加上如果沒有我的MA把關的話
我應該就會同情心氾濫到讓所有人都TA。。!
但是對於老鳥們而言
同情心同理心已經被磨得所剩無幾了
他們才有辦法能夠狠下心腸
用堅定的語氣和眼神告訴病人
"TAK BOLEH!"

很多時候的情況
最終決定是甚麼
其實都沒有對錯可言
只能夠取決於當下決策人的考量
權衡所有得失利弊之後做出決定
但是總是在沒有標準答案的情況下
做決定的勇氣和魄力都會無跡可尋

也許我該學會的是
除了做決定的智慧之外
還有做了決定之後的坦然和義無反顧。。。